4 problémy súčasného trhu, ktoré vyrieši outsourcing IT talentov

Spolu s rozvojom moderných technológií a meniacim sa trhom vznikajú nové problémy, ktoré boli IT sektoru kedysi cudzie. V TITANS sa s komplikáciami, ktoré spomaľujú organizácie a demotivujú množstvo IT talentov, stretávame na dennej báze. Sme preto presvedčení, že na to, aby sa našli efektívne riešenia, je dôležité zaujať novú perspektívu. 

Jednou z hlavných priorít, ktoré si stanovil manažment IT oddelení, je udržanie si náskoku pred novými technológiami a riešeniami. Vyplynulo to z februárového prieskumu spoločnosti Deloitte, do ktorého sa zapojilo 211 ľudí na pozícii CIO a technologických lídrov a líderiek v USA. Geopolitické výzvy a obavy z možného spomalenia ekonomiky podľa Deloitte navyše spôsobili, že v minulom roku došlo k miernemu oslabeniu globálnych investícií do IT sféry. Mnohé technologické spoločnosti preto zahájili hromadné prepúšťanie interného personálu, ktoré stále pokračuje. 

Lou DiLorenzo Jr., odborník na AI a dátovú stratégiu z Deloitte Consulting LLP, vidí východisko z nepriaznivej situácie. V IT sektore je podľa neho potrebná väčšia flexibilita a súzvuk viacerých komponentov, ktoré si firmy budú nechávať na kratšie obdobie. V medzinárodnej spoločnosti TITANS, ktorá zastáva pozíciu lídra outsourcingu IT talentov na slovenskom trhu, ilustrujeme daný koncept na štyroch častých podnikateľských problémoch. 

Nedostupnosť IT talentov na trhu

V súčasnosti je pre firmy čoraz náročnejšie zamestnať talenty so špičkovým vzdelaním v oblasti kybernetickej bezpečnosti, strojového učenia a softvérovej architektúry. Nedostatok IT talentov vytvára pre mnohé organizácie začarovaný kruh. Mnohé z nich sú podľa Deloitte nútené uchýliť sa k skratkám pri vývoji softvéru a nasadiť svojich technických špecialistov a špecialistky na údržbu starších systémov namiesto podpory rastu. V dôsledku toho je pre nich čoraz ťažšie plniť dlhodobé záväzky voči akcionárom. Situácia je obzvlášť náročná pre startupy, ktoré v boji o špičkových IT odborníkov a odborníčky čelia tvrdej konkurencii. 

Nie je preto prekvapujúce, že 87 % manažérov a manažériek považuje zamestnanecký personál na plný úväzok za súčasť väčšieho ekosystému. Ten zahŕňa aj externé organizácie, ktoré poskytujú profesionálne služby, dlhodobé dodávateľské subjekty a takisto aj freelancerov a freelancerky, ktorých si firmy môžu najímať podľa potreby. Vyplýva to z globálneho prieskumu Future of the Workforce, ktorý v roku 2021 realizovali Deloitte a MIT Sloan Management Review. 

Keďže odborné znalosti predstavujú luxus, podľa Forbes predstavuje outsourcing kvalifikovaných jednotlivcov konkurenčnú výhodu. Hoci priemerná dĺžka prvej alokácie, ktorú naši klienti v roku 2023 požadovali, predstavovala 7,58 mesiacov, Titani a Titanky často zostávajú na projektoch aj dlhšie. Minulý rok stúpla priemerná dĺžka celkovej alokácie na 23 mesiacov. 

Nekonečný technologický dlh

V priemere 20 % nových ľudí vo firme je potrebné neskôr nahradiť, čím sa investície do nich stávajú stratovými. Vyplynulo to z prieskumu State of Tech Staffing Report z roku 2022. Jednou z kľúčových tém dnešného podnikania je pritom technologický dlh, ktorý v mnohých organizáciách časom narástol. Portál CIO vysvetľuje, že ide o pozastavenie inovácií vyžadovaných vedením, čo následne spomaľuje výkonnosť firiem. 

Deloitte uvádza, že až 70 % technologických lídrov a líderiek ho považuje za hlavnú príčinu straty produktivity spoločností. To však nie je jediná daň, ktorú si technologický dlh vyžiada. Firmy musia rátať s prevádzkovými nákladmi spojenými s údržbou staršieho hardvéru a softvéru, a tiež s problémom prilákať a udržať vo firme špičkové talenty. Okrem toho, technologický dlh spôsobuje náchylnosť biznisu na kybernetické hrozby, pretože staršie systémy nemusia mať rovnaké funkcie zabezpečenia ako moderné technológie. Mnohé značky sa preto obracajú na outsourcingových partnerov, ktorí im dodávajú skúsených IT špecialistov a špecialistky na realizovanie inovácií.

Ochudobnené rozpočty

Na počiatku pandémie sa podľa Deloitte technologickému priemyslu darilo, pretože spoločnosti zintenzívnili svoju snahu o digitálnu transformáciu. V posledných dvoch rokoch však toto odvetvie narazilo na niekoľko prekážok: vysokú infláciu, zvýšené úrokové sadzby a aj značnú makroekonomickú a globálnu neistotu. To všetko prispelo k zmierneniu spotrebiteľských výdavkov, nižšiemu dopytu po produktoch a poklesu trhovej kapitalizácie. 

Viaceré firmy však pochopili, že outsourcingom získajú príležitosť znížiť finančné náklady. Napríklad klienti TITANS si sami stanovia dobu, na ktorú im poskytneme IT posilu, a zaplatia len za skutočne dodané služby na základe hodinovej sadzby. Partner špecializujúci sa na outsourcing IT talentov šetrí firemné financie aj pri samotnom hľadaní posily. Vybudovať a udržiavať silný interný recruiting tím je náročné, čo sa môže pretaviť do zvýšeného rozpočtu. Strategické výhody outsourcingu IT talentov potvrdzujú aj čísla – v roku 2023 sme v TITANS alokovali 139 freelancerov a freelanceriek. V súčasnosti združuje naša spoločnosť viac ako 650 klientov z domáceho i zahraničného prostredia, medzi ktorých patria aj rešpektované mená ako Zurich Insurance, Sygic, Swiss Re, Erste Group, Accenture, Telekom, O2, Orange či Siemens.

Preteky s hrozbou vyhorenia IT talentov

TechUK informuje, že Index vyhorenia realizoval v roku 2022 prieskum medzi 32 644 IT odborníkmi a odborníčkami v 33 krajinách. Z výsledkov vyplynulo, že dvaja z piatich opýtaných ľudí vykazujú vysoké riziko vyhorenia, pričom 42 % z nich uvažuje o odchode zo svojej pozície v nasledujúcich šiestich mesiacoch. Značky, ktoré sú dlhodobo o krok pozadu a nikdy sa nedokážu dostať z kolobehu riešenia porúch, by preto mali spozornieť. Forbes upozorňuje, že neustále preťaženie interného IT personálu by mohlo viesť k vyhoreniu, takže sa oplatí konať rýchlo. 

Vďaka partnerovi pre outsourcing IT špecialistov a špecialistiek získajú kvalifikovanú posilu bez zbytočného čakania a dlhého výberového procesu. Napríklad klienti TITANS môžu očakávať nástup vybraného človeka už do 8 dní od ich požiadavky. Okrem toho, spomedzi veľkého množstva IT talentov v databáze zabezpečujeme zákazníkom aj zostavenie predvýberu vhodných expertov a expertiek. Interné tímy, ktorým sa uvoľnia ruky, sa tak môžu opäť sústrediť na kľúčové inovatívne činnosti, čím sa vo firme výrazne zvýši efektivita a produktivita.